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Sua nova operadora de telefonia móvel com um mundo de possibilidades

 CONECTE-SE À AMERICA NET

Você pode acessar o Portal do Cliente através do endereço portaldocliente.americanet.com.br ou baixar o APP em seu aparelho Android (smartphones e tablet) ou IOS (Iphone e iPad). Para fazer o download, acesse o Google Play ou APP Store e busque por “America Net”.

COMO ATIVAR O SEU AMERICA NET CHIP

Insira o America Net Chip no aparelho. Veja no aparelho do celular o local e a forma de encaixe. Uma vez inserido o Chip, o aparelho será automaticamente configurado à rede America Net e você poderá usar seu America Net Chip para realizar e receber ligações, acessar a internet e enviar SMS, de acordo com os benefícios e tarifas do seu plano.

No America Net Chip ficam armazenados os dados e características que pertencem ao serviço contratado, como o número de sua linha, senha pessoal, serviços disponíveis e agenda. Ele simplifica o acesso a diversos serviços da America Net. Caso seja necessária a mudança de aparelho, o America Net Chip leva para o novo aparelho (exceto aparelhos bloqueados) todas as informações armazenadas. Caso ocorra furto, roubo, extravio ou perda do aparelho ou do America Net Chip , você poderá manter o seu número. Basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento ligando para 103 85 de qualquer telefone.

INTERNET NO AMERICA NET CHIP

A America Net tem diversos planos e ofertas para você usar internet. Insira seu America Net Chip no seu smartphone, tablet ou modem e você será conectado automaticamente à rede America Net.

4G

Para navegar na rede 4G, e ter uma melhor experiência de uso dos serviços de internet, você deve possuir um aparelho homologado para trafegar na frequência 4G no Brasil, e estar em uma área de cobertura da rede 4G da America Net.

TIPOS DE CHAMADAS

Chamadas locais: são ligações realizadas entre localidades com o mesmo código para área (DDD).
Para ligar, digite: NÚMERO DO TELEFONE
Para ligar a cobrar: 9090 + NÚMERO DO TELEFONE
Chamadas de Longa Distância: são ligações realizadas entre localidades com códigos de área (DDD) diferentes ou ligações para outros países (DDI). Nestes casos, é preciso usar o código de uma operadora de longa distância. Use o código 85.
Para ligar para outra cidade: 085 + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DE TELEFONE Para ligar a cobrar: 90 85 + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DO TELEFONE
Para ligar para outro país: 00 85 + CÓDIGO DO PÁIS + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DO TELEFONE
Obs: Para realizar chamadas de longa distância, é necessário selecionar o código 85 ou qualquer outro código de seleção da prestadora que desejar.

VIAJE COM A AMERICA NET MOBILE (ROAMING INTERNACIONAL)

Clientes Pós-pago: Antes de viajar, ligue para o 103 85 e verifique se o serviço de Roaming Internacional já está ativo. A ativação é gratuita. Consulte tarifas e coberturas do serviço em americanetmobile.com.

Clientes Empresa: Antes de viajar, peça ao seu Administrador de Contrato que ative o serviço de Roaming Internacional no seu celular. A ativação é gratuita!

CÓDIGOS SECRETOS: PIN E PUK

PIN e PUK são senhas pessoais que garantem maior segurança na utilização do aparelho. Os códigos estão disponíveis junto com o America Net Chip.
PIN: o PIN é uma senha pessoal que desbloqueia o America Net Chip. Inicialmente, esta funcionalidade está desativada. Para ativar o PIN, e evitar o uso indevido do aparelho, basta seguir as orientações do manual. Por motivos de segurança, troque a senha inicial por outra de quatro dígitos digitando:

**04* PIN ATUAL*NOVO PIN*NOVO PIN #ENVIAR

PUK: se o PIN for digitado incorretamente 3 vezes seguidas,
o America Net Chip será bloqueado e só poderá ser desbloqueado usando o PUK. Para desbloquear o PIN, basta digitar:

** 05* PUK ATUAL * NOVO PIN* NOVO PIN # ENVIAR

Os quatro primeiros dígitos do PUK são a senha inicial para acessar a Caixa Postal e também a senha do MEU AMERICA NET, área de autoatendinnento America Net. Se preferir, esta senha pode ser alterada para uma de mais fácil memorização.

Se o PUK for digitado incorretamente 10 vezes seguidas, o America Net Chip será inutilizado. A aquisição de um novo America Net Chip será cobrada, mas o número permanecerá o mesmo. O America Net Chip lhe permite através do PIN 2 (localizado no cartão de senhas), configurar o America Net Chip para ligações somente para números predefinidos.

CANAIS DE RELACIONAMENTO AMERICA NET

Ligue 103 85 de qualquer telefone e fale com um de nossos consultores. Ou acesse: www.americanet.com.br