Onde você está?

Sua nova operadora de telefonia móvel com um mundo de possibilidades

 CONECTE-SE À AMERICANET

Você pode acessar o Portal do Cliente através do endereço https://meuamericanetempresas.com.br/ ou baixar o APP em seu aparelho Android (smartphones e tablet) ou IOS (Iphone e iPad). Para fazer o download, acesse o Google Play ou APP Store e busque por “Americanet”.

COMO ATIVAR O SEU AMERICANET CHIP

Insira o Americanet Chip no aparelho. Veja no aparelho do celular o local e a forma de encaixe. Uma vez inserido o Chip, o aparelho será automaticamente configurado à rede Americanet e você poderá usar seu Americanet Chip para realizar e receber ligações, acessar a internet e enviar SMS, de acordo com os benefícios e tarifas do seu plano.

No Americanet Chip ficam armazenados os dados e características que pertencem ao serviço contratado, como o número de sua linha, senha pessoal, serviços disponíveis e agenda. Ele simplifica o acesso a diversos serviços da Americanet. Caso seja necessária a mudança de aparelho, o Americanet Chip leva para o novo aparelho (exceto aparelhos bloqueados) todas as informações armazenadas. Caso ocorra furto, roubo, extravio ou perda do aparelho ou do Americanet Chip , você poderá manter o seu número. Basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento ligando para 103 85 de qualquer telefone.

INTERNET NO AMERICANET CHIP

A Americanet tem diversos planos e ofertas para você usar internet. Insira seu Americanet Chip no seu smartphone, tablet ou modem e você será conectado automaticamente à rede Americanet.

4G

Para navegar na rede 4G, e ter uma melhor experiência de uso dos serviços de internet, você deve possuir um aparelho homologado para trafegar na frequência 4G no Brasil, e estar em uma área de cobertura da rede 4G da America Net.

TIPOS DE CHAMADAS

Chamadas locais: são ligações realizadas entre localidades com o mesmo código para área (DDD).
Para ligar, digite: NÚMERO DO TELEFONE
Para ligar a cobrar: 9090 + NÚMERO DO TELEFONE
Chamadas de Longa Distância: são ligações realizadas entre localidades com códigos de área (DDD) diferentes ou ligações para outros países (DDI). Nestes casos, é preciso usar o código de uma operadora de longa distância. Use o código 85.
Para ligar para outra cidade: 085 + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DE TELEFONE Para ligar a cobrar: 90 85 + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DO TELEFONE
Para ligar para outro país: 00 85 + CÓDIGO DO PÁIS + CÓDIGO DE ÁREA + NÚMERO DO TELEFONE
Obs: Para realizar chamadas de longa distância, é necessário selecionar o código 85 ou qualquer outro código de seleção da prestadora que desejar.

VIAJE COM O CHIP AMERICANET (ROAMING INTERNACIONAL)

Clientes Pós-pago: Antes de viajar, ligue para o 103 85 e verifique se o serviço de Roaming Internacional já está ativo. A ativação é gratuita. Consulte tarifas e coberturas do serviço em americanet.com.br

Clientes Empresa: Antes de viajar, peça ao seu Administrador de Contrato que ative o serviço de Roaming Internacional no seu celular. A ativação é gratuita!

CÓDIGOS SECRETOS: PIN E PUK

PIN e PUK são senhas pessoais que garantem maior segurança na utilização do aparelho. Os códigos estão disponíveis junto com o Americanet Chip.
PIN: o PIN é uma senha pessoal que desbloqueia o Americanet Chip. Inicialmente, esta funcionalidade está desativada. Para ativar o PIN, e evitar o uso indevido do aparelho, basta seguir as orientações do manual. Por motivos de segurança, troque a senha inicial por outra de quatro dígitos digitando:

**04* PIN ATUAL*NOVO PIN*NOVO PIN #ENVIAR

PUK: se o PIN for digitado incorretamente 3 vezes seguidas,
o Americanet Chip será bloqueado e só poderá ser desbloqueado usando o PUK. Para desbloquear o PIN, basta digitar:

** 05* PUK ATUAL * NOVO PIN* NOVO PIN # ENVIAR

Os quatro primeiros dígitos do PUK são a senha inicial para acessar a Caixa Postal e também a senha do MEU AMERICANET, área de autoatendinnento Americanet. Se preferir, esta senha pode ser alterada para uma de mais fácil memorização.

Se o PUK for digitado incorretamente 10 vezes seguidas, o Americanet Chip será inutilizado. A aquisição de um novo Americanet Chip será cobrada, mas o número permanecerá o mesmo. O Americanet Chip lhe permite através do PIN 2 (localizado no cartão de senhas), configurar o Americanet Chip para ligações somente para números predefinidos.

CANAIS DE RELACIONAMENTO AMERICANET

Ligue 103 85 de qualquer telefone e fale com um de nossos consultores. Ou acesse: www.americanet.com.br